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你該如何應(yīng)對亞馬遜賬戶被凍結(jié)的

作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2020-01-15 15:06??|??來源:FBA知識????關(guān)注量:

文章摘要: 亞馬遜賣家們最怕的就是賬戶被凍結(jié),但是卻無法避免。如果被凍結(jié)的話該做些什么呢?本文將給出一系列建議,幫助賣家評估情況,制定相關(guān)策略

亞馬遜賣家們最怕的便是賬戶被停止,然而是卻無法躲免。假如被停止的話該干些什么呢?本文將給出一系列提議,幫幫賣家評價狀況,制訂相干戰(zhàn)略。

你該如何應(yīng)對亞馬遜賬戶被凍結(jié)的

1、嚴(yán)肅觀賞亞馬遜賬戶停止報告

這一點很要害。假如賬戶被停止了,不要急著恢復(fù)大概者激舉措出過激反映,賣家須要嚴(yán)肅思索這件事,停止報告普遍會告知賣家下一步該干什么。

賣家要保證本人領(lǐng)會報告中提到的一切信息,包羅停止的緣由、行徑規(guī)劃以及須要供給的文獻(xiàn)。有些報告會央求賣家在特準(zhǔn)時間內(nèi)恢復(fù),一些報告以至包括了提醒,告知賣家該當(dāng)要怎樣干。偶爾間他們會央求賣家找到引導(dǎo)賬戶停止的投訴,而且制訂相映措施,以預(yù)防將來再涌現(xiàn)相干問題。


2、領(lǐng)會賬戶被停止的緣故,確認(rèn)泉源

報告會告知你為什么賬戶會被停止。有一些罕睹的停止緣故,例如說最罕睹的便是產(chǎn)物根源不明(inauthentic item)、展現(xiàn)不良大概者侵略了常識產(chǎn)權(quán)。

要確認(rèn)被停止的基本緣故,便須要賣家小心查瞅賬戶問題。

(1)因為產(chǎn)物根源不明引導(dǎo)賬戶停止:賣家要周到分解往日365天內(nèi)波及到ASIN的訂單。賣家須要領(lǐng)會總訂單中有幾筆退款大概退貨,經(jīng)過察瞅電子郵件、反應(yīng)大概者產(chǎn)物味價等,瞅瞅這些退款退貨的客戶能否提出了意睹。

(2) 因為展現(xiàn)不良而被停止賬戶:深刻領(lǐng)會出賣運動,瞅瞅問題出在哪。大概是客戶效勞收到大比率的反面評介,大概者很多客戶請求索賠,又大概是發(fā)貨很緩、不即時供給訂單號等等。

(3)因為侵略常識產(chǎn)權(quán)而被停止賬戶:最佳的辦法是與被侵權(quán)者通聯(lián),偶爾間投訴人和版權(quán)一切者不是普遍部分,所以最佳考察一下版權(quán)一切者,給他們挨電話,大概者是找狀師與他們商量。

反應(yīng):閉于于FBA配送問題的反應(yīng),亞馬遜會舉行簡略。

欣賞一切要害的產(chǎn)物味價,包羅那些跟賣產(chǎn)物的評介。算法大概會因為跟賣產(chǎn)物的評介而停止你的夫君。在制訂規(guī)劃時間盡管運用這些信息,然而不要用“不是爾”的戰(zhàn)略,亞馬遜不想聽到托辭,他們更想要憑證,“你的產(chǎn)物大概不會涌現(xiàn)問題,然而是你怎樣能說明它不會?”


3、保證文檔吻合亞馬遜的央求。

保證發(fā)票運用的是亞馬遜接收的方法,他們普遍會提及不接收的方法典型,其余要保證:

(1) 不妨在線考證供給商

(2) 最佳不妨在供給商網(wǎng)站上找到發(fā)票上的產(chǎn)物

(3)曾經(jīng)在亞馬遜賬戶上備案過“付款方”字段的地方和稱呼

(4)產(chǎn)物稱呼與亞馬遜頁面上的產(chǎn)物題目相像

(5)發(fā)票日期是精確(與亞馬遜給出的時間方法普遍)

(6) 在發(fā)票上表明有問題的產(chǎn)物,便利你和亞馬遜處事職員欣賞

(7)發(fā)票上顯現(xiàn)的數(shù)目與庫存相配合(包羅出賣的商品和結(jié)余的庫存)


4、不要干過甚

保證你搜集和提接的信息和文獻(xiàn)與賬戶停止有閉。例如說,假如是因為出賣根源不明產(chǎn)物而被停止了賬戶,那發(fā)送商品的SDS(平安數(shù)據(jù)表)不會閉于處理問題有所有幫幫。假如賣家不亞馬遜央求的發(fā)票大概是轉(zhuǎn)售受權(quán),那發(fā)送其余的材料都不用。最佳的措施是轉(zhuǎn)變交易形式,找一個可認(rèn)為購置供給發(fā)票的供給商。


5、假如申訴被駁回,歇一歇再從新啟始

申訴被駁回并不少睹。賣家須要干的是回憶之前的方法,保證本人不脫漏所有物品。小心察瞅亞馬遜恢復(fù)的提醒,例如說消耗者評介大概者規(guī)劃脫漏某些信息。保證提接的材料在簡略簡略的前提上涵蓋瞅一切形成賬戶停止的問題。


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