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從昨晚開始，大量亞馬遜賣家反饋，登錄后臺(tái)后無法查看訂單情況，以為賬號(hào)被封。但實(shí)際上是亞馬遜的網(wǎng)路服務(wù)出現(xiàn)了問題。

據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月7日上午，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)Amazon Web service(AWS)出現(xiàn)中斷，中斷時(shí)間超過7個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的一些網(wǎng)站和服務(wù)器癱瘓，賣家中心無法正常訪問。

問題集中在位于弗吉尼亞州的AWS US East-1區(qū)域，其他區(qū)域的一些用戶沒有看到宕機(jī)情況。

據(jù)彭博社報(bào)道，此次亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷嚴(yán)重影響了亞馬遜的交貨，導(dǎo)致司機(jī)無法獲得路線或包裹，并中斷了亞馬遜與其數(shù)千名送貨司機(jī)之間的通信。

三家快遞服務(wù)合作伙伴表示，一款用于與送貨司機(jī)通信的亞馬遜APP因此次系統(tǒng)故障而關(guān)閉，原本應(yīng)該在路上運(yùn)送包裹的貨車因此停運(yùn)。亞馬遜Flex司機(jī)是用自己的貨車運(yùn)送包裹的獨(dú)立送貨人，他們也無法登錄亞馬遜APP獲取送貨任務(wù)。預(yù)計(jì)這次中斷可能導(dǎo)致一些包裹延誤。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二下午晚些時(shí)候，亞馬遜表示其大部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已恢復(fù)正常：“我們已經(jīng)緩解了導(dǎo)致US East-1區(qū)域某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受損的潛在問題，大多數(shù)AWS服務(wù)的可用性都在提高。”不過，就交貨問題該公司沒有發(fā)表評(píng)論。

Downdetector表示，網(wǎng)絡(luò)中斷開始于美國東部時(shí)間上午10點(diǎn)左右，最嚴(yán)重的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)站報(bào)告了超過20,000多起針對(duì)亞馬遜的投訴，超過11,000起多起針對(duì)該公司云計(jì)算服務(wù)的投訴。

此外，從賣家們的反饋來看，此次亞馬遜云計(jì)算服務(wù)出現(xiàn)故障主要造成了以下幾方面影響：訂單數(shù)據(jù)延遲、無法登錄后臺(tái)、廣告系統(tǒng)崩潰、送貨系統(tǒng)停擺等。